นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้โดยตรง เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ชื่อองค์กร ความสนใจด้านบริการ รายละเอียดข้อความติดต่อ และการยินยอมการติดต่อทางการตลาดเมื่อเลือก (ถ้ามี) ควบคู่กับเมตาดาทางเทคนิคจากแบบฟอร์มเว็บไซต์ เช่น หน้าแรกที่เข้า (landing page) เว็บไซต์อ้างอิง referrer พารามิเตอร์แคมเปญ UTM เลขที่อยู่ IP อย่างย่อและ User-Agent ภาษาที่ใช้ส่งฟอร์ม และข้อความจากส่วนหัว Accept-Language สำหรับผู้เข้าร่วมเป็นลูกค้าในระบบ เรายังประมวลผลชื่อที่แสดง อีเมลสำหรับเข้าสู่ระบบ โทรศัพท์ (ถ้ามี) และเวลาเข้าใช้งานครั้งสุดท้าย ข้อมูลการเข้าชมและพฤติกรรมบางส่วนบนหน้าเว็บสาธารณะอาจถูกรวบรวมเมื่อมีความยินยอมคุกกี้วิเคราะห์ ผ่าน Google Analytics

เราใช้ข้อมูลเพื่อประเมินความต้องการของคุณ ติดต่อกลับ เสนอราคา ให้บริการตามสัญญา ปรับปรุงคุณภาพบริการ และดำเนินงานที่จำเป็นตามกฎหมาย

เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรามอบหมายให้ผู้ให้บริการภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมเมื่อมีความจำเป็น เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างของเว็บไซต์ ผู้ให้บริการฐานข้อมูล ผู้ให้บริการส่งอีเมลธุรกรรม/แจ้งเตือน (เช่น Resend) และ Google เมื่อมีการเปิดใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งาน โดยการโอนข้อมูลไปประมวลผลในระบบของผู้ประมวลผลอยู่ภายใต้นโยบายและควบคุมของผู้ประมวลผลและสัญญาที่เกี่ยวข้อง

ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ (รวมฟิลด์แอตทริบิวชัน) เก็บเพื่อดำเนินการสอบถามและบริหารลูกค้าประมาณ 3 ปี นับจากวันที่บันทึก แล้วลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวได้เมื่อเกินความจำเป็นหากไม่พบข้อผูกมัดจากสัญญาหรือกฎหมาย ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเก็บตลอดระยะที่บัญชีเปิด และหากคุณลบบัญชีเมื่อเป็นลูกค้าในระบบเราจะลบโปรไฟล์ตามฟังก์ชันที่ให้ในหน้าแดชบอร์ดลูกค้า ประวัติการเข้าระบบอาจถูกบันทึกแบบมิติความโปร่งใสอย่างย่อเป็นเวลากำหนดเพื่อรักษาความมั่นคง ข้อมูลความเป็นส่วนตัวจาก Google Analytics เป็นไปตามการตั้งค่าระยะเก็บรักษาของบัญชี GA4 และแดชบอร์ดของ Google เช่น เลือกเป็น 14 เดือน หากคุณกำหนดไว้

คุณมีสิทธิเข้าถึงแก้ไขลบคัดค้านจำกัดการประมวลผลถอนความยินยอมหรือร้องเรียนตามกฎหมายเมื่อเข้าข่ายเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ผู้มีบัญชีลูกค้าสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลโปรไฟล์ที่เราประมวลผลผ่านหน้าแดชบอร์ดลูกค้า และเริ่มขอให้ระบบลบบัญชีจากหน้าเดียวกัน หากเป็นการเรื่องทั่วไปหรือคำขอ PDPA เช่นข้อมูลจากแบบฟอร์มเว็บไซต์ กรุณาติดต่อเราที่หน้าติดต่อและในหัวข้อหรือบรรทัดเรื่องระบุ "คำขอ PDPA" หรือ "Data Subject Request" เพื่อให้ประมวลผลเป็นลำดับคิวอย่างรวดเร็วเราองมุ่งตอบกลับภายในระยะ 30 วันทำการหรือตามเหตุอันทำได้ซึ่งอาจยืดตามความซับซ้อนของคำขอ โดยไม่เก็บค่าใช้จ่ายเว้นแต่เป็นกรณียกเว้นตามกฎหมาย

เราใช้มาตรการเชิงเทคนิคและเชิงองค์กรที่เหมาะสม เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การเข้ารหัสข้อมูลที่สำคัญ และการติดตามเหตุการณ์ผิดปกติ

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการใช้งาน และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์/ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะใช้งานตามการตั้งค่าความยินยอมของคุณ และคุณสามารถจัดการคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ

เราใช้ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าเพจที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และรหัสคุกกี้/ตัวระบุออนไลน์บางประเภท ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกส่งไปประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Google ในต่างประเทศ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเนื้อหาและประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น โดยผู้ใช้สามารถถอนความยินยอม ปฏิเสธคุกกี้วิเคราะห์ หรือจัดการการติดตามผ่านการตั้งค่าคุกกี้/เบราว์เซอร์ได้

หากมีคำถามหรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับการประมวลผล เช่น ข้อมูลจากแบบฟอร์มขอติดต่อ หรือการใช้ Google Analytics โปรดติดต่อผ่านหน้า "ติดต่อ" บนเว็บไซต์ และระบุหัวข้อว่า "คำขอ PDPA" หรือ "Data Subject Request" เพื่อให้ประมวลผลเป็นลำดับคำขอ และแนบอีเมลหรือเบอร์ที่ใช้ติดต่อกับเราเพื่อยืนยันตัวตนอย่างเหมาะสม